Conditions générales de vente et CGU
Préambule :

– Le site www.danialand.com, site présentant les activités dont disposent DANIALAND, ainsi que la billetterie relative au téléphérique et la réservation des autres services.
– Le client déclare avoir obtenu de l’entreprise toutes les informations nécessaires sur le site.
– Accord du client concernant les présentes conditions générales et les conditions de vente du tarif réservé intervient lors de la réservation ; aucune réservation n’est possible sans cet accord.
– Toute réservation par le site suppose la consultation et l’acceptation complète et sans réserve des présentes conditions générales et des conditions de vente du tarif réservé.
– Le Site mentionne les informations suivantes :
• Les modalités de paiement
• La durée de validité de l’offre et du prix de celle-ci.
• Les moyens de paiement acceptés.
• Les prestations proposées
• La notice légale permettant une identification précise de DANIALAND et indiquant sa raison sociale, l’adresse où elle est établie, son adresse de courrier électronique, son numéro de téléphone et son siège social.

Définition :

Danialand : désigne la société émettrice des prestations de services qui assure les encaissements, la facturation, la conformité de la prestation et toutes les obligations afférentes à l’offre, étant précisé que celle-ci peut être amenée à sous-traiter une partie des prestations, tel que le transport…etc.
Client : désigne la personne qui achète un produit auprès Danialand, étant entendu que le Client peut ou non être le bénéficiaire de la prestation selon qu’il fera un usage personnel ou non.
Le site : désigne le site https// www.danialand.com
Objet :
Les présentes conditions générales définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation à distance de services proposés par Danialand sur son Site.
Elles régissent toutes les étapes nécessaires à la réservation et au suivi de la réservation entre les parties contractantes.
Le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente et les conditions de vente du tarif réservé accessibles sur le Site. Les présentes conditions générales englobent également la Charte clients de protection des données personnelles. En acceptant les présentes conditions générales, le client accepte expressément les dispositions de cette Charte.
Champ d’application :

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les réservations conclues par internet, via le Site.
Durée :
• Les présentes conditions générales de vente s’appliquent pendant toute la durée de mise en ligne des services par Danialand sur le site.
• Danialand se réserve le droit, sans préavis, de fermer temporairement ou définitivement l’accès de son site ou l’espace de réservation en ligne.
Processus de réservation :
– Les réservations effectuées par le client se font par l’intermédiaire du bon de réservation ou mail de confirmation.
– Le client s’engage, préalablement à toute réservation, à compléter les informations demandées sur le bon ou la demande de réservation.
– Le client atteste de la véracité et de l’exactitude des informations transmises.
– La réservation est réputée formée dès la réception du bon de réservation ou de la demande de réservation par Danialand, ou lors du prépaiement en ligne par carte bancaire.
– Le processus de réservation comprend les étapes suivantes :
• Recherche de la prestation souhaitée.
• Sélection le cas échéant d’une ou plusieurs prestations complémentaires présentes sur le site.
• Vérification du détail de la réservation, de son prix total, des conditions de ventes applicables et ajustement éventuels du choix (tarif, prestation choisie et prestations complémentaires), dans le cas de la réservation en ligne uniquement.
• Renseignement des coordonnées du client
• Saisie de la carte bancaire
• Consultation et acceptation des conditions générales de vente et des conditions de vente du tarif réservé avant la validation de la réservation ;
• Validation de la réservation par le client.

– Les réservations avec prépaiement ne pourront faire l’objet d’aucune modification et/ ou annulation. Les sommes versées d’avance que sont les arrhes ne feront l’objet d’aucun remboursement.
– En application de la réglementation en vigueur dans certains pays. Pour l’hébergement, il pourra être demandé au client, à l’arrivée, de remplir une fiche de police. Pour ce faire, il sera demandé au client de présenter une pièce d’identité afin de vérifier si celui-ci doit compléter ou non la fiche de police
Service client :

• Client : désigne tout utilisateur qui procède à l’achat d’un ticket par l’intermédiaire du Site doit disposer, d’un numéro de téléphone, d’une adresse mail et d’une carte de crédit. (Visa, Mastercard, Maestro et American Express).
• Utilisateur : désigne toute personne physique ou morale accédant au Site qu’elle soit Cliente ou non. Tout personne travaillant au nom de Danialand sans autorisation, s’exposera à ses poursuites en justice.
• Parties : désigne conjointement DANIALAND et les Utilisateurs du Site.
• Services : il s’agit de toutes prestations et activités publiés dans le site, et qui sont en perpétuelle évolution et sont illustrées dans certains cas, par des photos non contractuelles.

 

Prix :

• Achat : désigne le processus consistant pour le Client à sélectionner le nombre du ticket qu’il souhaite acheter. Une Commande est finalisée lorsque le Client a sélectionné le nombre et la nature de la prestation qu’il souhaite avoir ainsi que les options et lorsqu’il a réglé la somme à payer. Une fois finalisée, la Commande est prise en charge qui procédera à l’expédition de vos tickets par mail.
• Tous les prix présentés sur le Site sont en toutes taxes comprises. Danialand se réserve le droit de modifier ses prix sans préavis. Les prix appliqués au Client correspondent à ceux affichés sur le Site au moment de l’achat.
• Les prix indiqués s’entendent par prestation et/ou par activité, pour le nombre de personne(s) et la date sélectionnée.
• Les prix sont confirmés au client en montant TTC, dans la devise commerciale de l’établissement (qui est le Dirham Marocain), et ne sont valables que pour la durée indiquée sur le Site.
• Si le débit à Danialand s’effectue dans une monnaie autre que celle confirmée sur la réservation, les frais de change sont à la charge du client.
• Danialand, lors de la confirmation de la réservation du client, indiquera le montant total de la commande.
• Certaines offres promotionnelles disponibles sur internet seront vendues exclusivement sur internet soit uniquement à distance et/ou sur place.

 

Réclamation :

Les réclamations relatives à l’inexécution ou à la mauvaise exécution des prestations, sous peine de forclusion, être portées à la connaissance de Danialand par écrit, au plus tard une semaine de la date de l’achèvement de prestation fournie.
Pour toute réclamation, le service client est à votre disposition. Rendez-vous dans la rubrique Espace assistance/ espace client …, ou nous envoyer un courrier électronique à l’adresse suivante : contact@danialand.com
Validité :

• Restitution : après paiement et réception du bon de réservation ou e-mail de confirmation, DANIALAND procédera au remboursement de la somme payée soustraite de 10%, si le client a avisé le service concerné 15 jours avant l’échéance. Après cette date, aucun remboursement ne sera effectué
• Validité : la validité du ticket ainsi que les packs associés ne dépasseront pas 15 jours après la date de réservation.
Paiement :

– le client communique ses coordonnées bancaires à titre de garantie de la réservation sauf conditions ou tarifs spéciaux, par carte bancaire de crédit ou privative (Visa, Mastercard, American Express,…) en indiquant directement, dans la zone prévue à cet effet (saisie sécurisée par cryptage SSL), le numéro de carte, sans espaces entre les chiffres, ainsi que sa date de validité (il est précisé que la carte bancaire utilisée doit être valable au moment du séjour) .Il doit se présenter avec la carte bancaire lui ayant permis de garantir la réservation, nous pourrons également lui demander de présenter une pièce d’identité à des fins de prévention des fraudes à la carte bancaire.
– Un prépaiement en ligne demeure nécessaire afin de garantir la prestation demandée selon l’échéance choisie.
– Dans le cas d’un tarif soumis au prépaiement en ligne, la somme versée d’avance, que sont les arrhes, est débitée au moment de la réservation.
Propriété intellectuelle :

Tous les textes, commentaires, ouvrages, illustrations, œuvres et images reproduits ou représentés sur le Site sont strictement réservés au titre du droit d’auteur ainsi qu’au titre de la propriété intellectuelle, pour toute la durée de protection de ces droits et pour le monde entier.
À ce titre et conformément aux dispositions du Code de la propriété intellectuelle, seule l’utilisation pour un usage privé, sous réserve de dispositions différentes voire plus restrictives du code de la propriété intellectuelle, est autorisée.
Toute reproduction, représentation, modification ou adaptation totale ou partielle du Site et/ou de tout ou partie des éléments se trouvant sur le Site ou qui y sont incorporés est strictement interdite.

 

Loi applicable :

Les présentes Conditions générales de vente sont régies par la loi marocaine sans faire obstacle aux dispositions impératives protectrices éventuellement applicables du pays de résidence des consommateurs
Droit applicable et tribunaux compétents
Les Conditions d’utilisation et la relation entre la Société DANIALAND et les utilisateurs sont soumises au droit marocain. Les tribunaux marocains sont seuls compétents pour se prononcer sur tous les litiges susceptibles de naître entre les parties relevant de l’exécution des présentes Conditions générales d’utilisation.
Evolution & modification des Conditions générales de vente par internet :

Les présentes conditions générales de vente par internet peuvent être à tout moment modifiées et/ou complétées par DANIALAND. Dans ce cas, la nouvelle version des conditions générales de vente par internet sera mise en ligne. La nouvelle version des conditions générales de vente par internet s’appliquera automatiquement pour tous les clients.